原因：电源插头是否松动或没插好？
方法：请插好电源插头。如还无法解决，可能是主机故障，请联系经销商。

原因：流量是否过大？
方法：请把整水手柄关小一些。

原因：是否连续通水时间太长？
方法：这不是故障，而是主机进入过热停机状态。请停机3分钟以上再重新使用。

原因：可能是主机异常。（按一下触摸屏即可停止报警声。）
方法：关闭整水手柄后联系经销商。

原因：转化阀工作时，触摸屏的反应自然变慢，这不是故障。

原因：为保护主机安全，通水过程中不能转换取水模式。若需转换，请先关闭整水手柄后进行转换。

原因：喷淋头是否脏了？
方法：请定期清理。

原因：距离上一次使用是否已相隔很长时间？
方法：请把主机内的余水排放干净。大致通水1-3分钟。

原因：这是还原水中的钙，是正常现象。即使饮用也没问题。但若心里介意的话，可把还原水浓度调低一些。

电解水是活性水，没有储蓄罐。电解水机将自来水的钙、钠、镁、钾等矿物质向阴极聚集，水变为碱性。而同时水中的阴离子氯离子、氟离子、硫酸根离子、磷酸根离子、碳酸根离子等向阳极移动。形成酸性水。所以分两路出水，否则混到一起，又变成中性水了，因此，电解水是同时出碱性水和酸性水的。

所谓氧化，是指物质与氧发生反应的现象，比如蜡烛燃烧、金属生锈、削开的苹果变色等到，这些都可说是氧化的结果，身体老化、衰老也是氧化的一种结果。与之相反的反应称作还原或抗氧化，亦即让氧化、老化了的物质重返原来的状态的一种力量或反应。

表示氢离子含量的单位被称为pH。
pH7为中性，低于7的呈酸性，高于7的呈碱性。
自来水和净水一般处于中性到酸性，市售瓶装碱性水约在pH8左右。
电解还原水在JIS标准中规定为pH9.5左右。

多宁电解还原水机中使用的超精细活性炭滤芯采用非常微细的活性碳制作而成。 仅仅通过这一活性炭棒的处理就能去除JIS S 3201所规定的13种有害物质，是业界首创。※ ※2009年12月当时 净水滤芯过滤能力（采用日本国内规格滤芯试验） 按照JIS S 3201标准试验的结果（试验过滤流量3L/分钟） 可去除的物质 （总过滤量：共7吨水） 1游离余氯（漂白粉）
2浑浊物
3总三卤甲烷 ※
4氯仿
5一溴二氯甲烷
6二溴一氯甲烷
7溴仿
8四氯乙烯
9三氯乙烯
101,1,1-三氯乙烷
11CAT（农药）
12 2-MIB（霉菌剂）
13水溶性铅
※ 总三卤甲烷是上述4～7项物质的总称。

多宁系列电解还原水机的产品标准是根据JIS T2004（日本工业标准）制定的。位于高知县的多宁生产基地按照其严格标准进行生产制造。 “JIS T2004”的“T”是医疗安全器具上标记的类别符号，必须符合可靠的质量标准。

电解还原水机于1966年被原日本厚生省认定为家用医疗器械，现在根据日本药事法被认定具有改善胃肠症状的功效。在饮用水领域中是政府唯一认定具有功效的产品。